お客様の声
香水満広様
このサイズを含め数枚のラティスと室外機カバーを購入しました
お店の対応は良かったです。
度々の質問に迅速に答えて頂きました。
ただ配送会社が配送ミスをしてしまい、昨日の午前中に着いているはずが今度の日曜になってしまいました。
ですので品物は評価ができません。
それと本当は白の格子ラティスが希望で室外機も白であわせようと思っていましたが、室外機の方が白塗の在庫が無かったため室外機と合わせてこの着色タイプにしたこともあり、それが残念といえば残念です。
これで★4つはお店の親切さと品物の期待度ということです。
商品は無事お届け出来ましたでしょうか？
配送のミスについては、当該の運送会社に連絡してイージーなミスはしないよう申し入れました。大変申し訳ありませんでした。
白色がご希望とのことでお役に立てず重ねて申し訳ありませんでした。
また機会がありましたときは、一層お役に立てるよう品揃えを取りそろえたいと思います。
この度はありがとうございました。
ヒロメグ様
リピートです。金額的、耐久性にも安心でしたので追加しました。あまりメンテがいらない点はありがたいです。
人工木は一般の杉材と異なり、塗装などのメンテナンスを行わなくても腐りにくいのが自慢ですね。
少し重くて少し高いですが、長い目で見ればお得だと思います。
この度もお買上げありがとうございました。
日曜大工様
価格・色・強度、満足しています。
重ねてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともより良い商品をお安く出せるよう努力して参ります。
この度はお買上げありがとうございました。
日曜大工様
強度・価格ともに満足です。
ブラウン系の色が選択出来たらいいですね。
残念なのは４つ購入しましたが、留めネジが合計４本足りなかったことです・・・とりあえず釘で代用しましたが・・・
ネジが足りなかったことにつきまして誠に申し訳ありませんでした。
釘で代用されたとのことですが、もしまだ足りないようでしたらいつでもお送りできますのでお知らせ頂ければと思います。
本当にすみませんでした。
色については選択肢がなく、この点についても申し訳なく思います。
今後の商品作りに役立てるため参考にさせて頂きます。
お買上げありがとうございました。
日曜大工様
材質・木肌感・強度・色合いどれも価格以上の価値があります。
満足しています。
お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
今後ともより良い商品をお安く出せるよう努力して参ります。
この度はお買上げありがとうございました。
あっきー様
早速、ベランダ眼隠しに使っています。ラティスにアレンジしてあるので、とても良かったです。価格も安くてＧood!でーす。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様は同一県内ですからいざとなれば直接お届けに伺うこともできます。
今後とも何かありましたら是非お気軽にお声がけ下さい。
このたびはありがとうございました。
akaoni様
２枚発注して、直ぐに送って頂いたのですが、残念な事に、一枚の枠が完全にはずれていました。値下げ品ですし、連絡して返品作業も面倒でしたので、木工ボンドと釘を使って、自宅で修理しました。
色などは気に入って、マンションのベランダで使っています。なので、星３つです。
せっかくご注文頂いたのに枠が外れてしまっていたとのことで、誠に申し訳ありませんでした。
私どもでは出荷時に確認していますのでこのような商品が出たとは考えづらいのですが、枠ははめ込みで接着されているわけではないので運送中に起こることが考えられます。
そのようなときは是非お気軽にご連絡を下さいませ。
お客様はご近所ですので、直接お伺いして対応させて頂きます。
お客様で補修なされたとのことで本当にすみませんでした。
このたびはありがとうございました。
syouji様
自分の入力ミスで電話したのですが、スタッフさんに丁寧に対処していただきました。
簡易ラッピングで配送されてきましたが傷等もなく安く購入できたのでよかったです。また機会がありましたらご利用させていただきたいと思います。
間違ってご入力なさったことに気づかれて何よりでした。代品の配送や返送は、お客様も私どもも面倒になるばかりでなく、送料のご負担もお願いしなければならないことから思わぬ出費増となりますね。
当店では多くのラティスが２枚、あるいは３枚入り梱包となっているため、多くの場合は段ボール梱包でお届け出来るのですが、半端な数はどうしてもエアパッキンで包むことになります。今回もエアパッキン梱包でお届けしましたが、厚手の物を使用しているため大丈夫だったと思います。
この度はありがとうございました。
長谷川様
先日はお世話になりました。おかげさまで子供たちも楽しそうに遊んでます。あと、やはりデッキ部分にラティスを取り付けようか検討中です。今、どこに取り付けていこうか考え中ですが、また改めてご連絡します。
不慣れな施工をされると聞き心配していましたが、無事取付が完了したとのことで何よりでした。
フェンスを付けると転落防止になるので、お子様のためには必要ですね。
ただ、フェンスはデッキの上に取り付けることになるため、わずかに狭くなりますから慎重にご検討下さい。
この度はありがとうございました。
tetuonobu様
湿気の多い場所に設置するため、後々のことを考えてこちらにしました。運搬・設置には苦労しましたが雰囲気も良くなり気に入っています。
注文してから早急に手配いただき有難うございました。またの機会がありました時はお願いします。
ご自宅裏手の勝手口とお風呂の目隠しとのことでしたね。
じめじめした場所は普通の天然木では劣化しやすいのは事実で、その点人工木は断然長持ちしますから長期的にはお得なお買い物だったと思います。末永くご愛用下さい。
この度はありがとうございました。